VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Wir legen großen Wert auf transparente Versandrichtlinien, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Versandmethoden, Verpackungen und Versandkosten werden klar kommuniziert, um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Rechtlich vorgeschriebene klare Versandregelungen sind für uns selbstverständlich.
RÜCKGABERECHT
Da unsere Küchen-, Möbel- und Einrichtungslösungen individuell nach Kundenwunsch geplant, produziert und auf Maß gefertigt werden, handelt es sich gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) um Sonderanfertigungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Ein Rücktritts- oder Widerrufsrecht ist daher ausgeschlossen.
Dies bedeutet:
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Nach Auftragserteilung und entsprechender Freigabe durch den Kunden kann keine Stornierung mehr erfolgen.
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Eine Rückgabe oder ein Umtausch der individuell gefertigten Produkte ist nicht möglich.
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Dies gilt insbesondere für Maßanfertigungen, personalisierte Produkte, bestellte Materialien sowie alle auf Basis von Planungen und Freigaben produzierten Elemente.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen im Rahmen unserer Gewährleistungs- und Serviceleistungen gerne zur Verfügung, sollte es zu technischen Problemen oder Qualitätsabweichungen kommen.