📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Studio Hnat Onlineshop

Eine Marke der Hnat Agency GmbH

​

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Anfragen über den Onlineshop von Studio Hnat, einer Marke der Hnat Agency GmbH, Maria-Trapp-Platz 1/2/Büro 201, A-1220 Wien, Österreich.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, außer wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

​

2. Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellung stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
Der Vertrag kommt ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung (z. B. per E-Mail) durch Studio Hnat zustande.

Bei Maßanfertigungen erfolgt zusätzlich eine separate schriftliche Freigabe (z. B. Aufmaß, technische Planung).

​

3. Produkte im Onlineshop

Studio Hnat bietet über den Onlineshop folgende Produkte an:

• Standardprodukte (z. B. Ausstellungsstücke, Accessoires, vereinzelte Lagerware)

• Planungsanfragen für Küchen- und Möbelanfertigungen (keine Direktbestellung, sondern Anfrage zur Planung)

• Maßanfertigungen und kundenspezifische Produkte (nur nach gesonderter Planung und Freigabe)

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein Angebot zum Kauf dar, sondern dient zur Information und Anfrage.

​

4. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern nicht anders ausgewiesen). Maßanfertigungen werden individuell kalkuliert.

Zahlungsbedingungen bei Projektaufträgen:

• 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung

• Restzahlung spätestens 5 Werktage vor Lieferung/Montage

Standardprodukte aus dem Shop können per Vorauszahlung beglichen werden.

​

5. Lieferung & Produktionszeit

Lieferzeiten variieren je nach Produktart und Hersteller. Verbindliche Liefertermine werden nur nach schriftlicher Bestätigung kommuniziert.
Bei Versand übernimmt Studio Hnat die Organisation im Namen des Kunden. Montage erfolgt durch eigenen oder externen Dienstleister.

​

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

❗ Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei:

• Maßgefertigten Küchen

• Individuell geplanten Möbeln

• Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben

Für Standardprodukte gilt:

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich nicht um ein individuell angepasstes Produkt handelt.

Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.
Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen (z. B. E-Mail an hello@hnat.agency.at).

​

Im Falle eines rechtmäßigen Rücktritts von Standardprodukten behält sich Studio Hnat das Recht vor, Stornierungs- bzw. Rückabwicklungskosten in Rechnung zu stellen. Diese umfassen insbesondere:

• Kosten für Verpackung und Versand,

• Bearbeitungs- und Handlinggebühren,

• sowie gegebenenfalls Wertminderungen, sofern das Produkt beschädigt, unvollständig oder nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.

Die Kostenhöhe richtet sich nach dem tatsächlichen Aufwand und wird dem Kunden vor Rücknahme der Ware nachvollziehbar mitgeteilt.

​

7. Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Nicht als Mangel gelten insbesondere:

• Maßabweichungen im Rahmen technisch vertretbarer Toleranzen

• Farbabweichungen aufgrund natürlicher Materialien oder Chargenunterschiede

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung

Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

​

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Hnat Agency GmbH.

​

9. Planung, Aufmaß & Freigabe

Vor Bestellung einer Maßanfertigung erfolgt immer:

1. Beratung & Planung

2. Vorläufiges Angebot

3. Endaufmaß

4. Schriftliche Freigabe durch den Kunden

Erst danach wird die Bestellung ausgelöst.

​

10. Datenschutz

Studio Hnat verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß DSGVO. Details siehe Datenschutzerklärung.

​

11. Gerichtsstand & Rechtsordnung

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

​

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen Regel tritt eine gesetzlich zulässige Regelung.

​

Stand: November 2025